|
ทึ่ง!แท็กซี่เมืองกรุงใจดี คืนกำไรให้ผู้โดยสาร แจกเครื่องดื่มตามค่ารถ
ข่าวคราวเกี่ยวกับแท็กซี่มีให้เห็นอยู่บ่อยๆ หลายคนอาจเคยได้ยินข่าวแท็กซี่โกงมิเตอร์บ้าง หลอกพาไปชิงทรัพย์ หรือข่มขืนบ้าง แม้แต่ผู้ชายอกสามศอกบางคนก็พากันเข็ดขยาด กลัวการขึ้นแท็กซี่ไปเลยก็มี
เรียกว่าจะใช้บริการแท็กซี่แต่ละครั้ง เหมือนเสี่ยงดวง ตาดีได้ ตาร้ายเสีย
แต่หากใครได้มีโอกาสใช้บริการของแท็กซี่สีเหลืองสดใส ยี่ห้อโตโยต้า ทล 7879 กรุงเทพมหานคร ของอู่ณรงค์ศักดิ์ ซึ่งโชเฟอร์คือ นายกิตติชัย หรือ เล็ก อินแสงแวง หนุ่มวัย 45 ปี อาจจะต้องงุนงงสงสัยเป็นอย่างยิ่ง
เพราะมีป้ายประกาศห้อยติดไว้ว่า จัดโปรโมชั่นแถมเครื่องดื่มให้ลูกค้า
หากค่าโดยสารราคา 99 บาทขึ้นไป จะได้รับน้ำอัดลมยี่ห้อดัง 1 กระป๋อง 199 บาทขึ้นไป ได้รับ 2 กระป๋อง และหากมีค่าโดยสารเกิน 999 บาท จะได้รับชามะนาวยี่ห้อดัง 3 กระป๋องทันที
เท่านั้นยังไม่พอ!!??
หากใครที่บังเอิญได้กลับมาใช้บริการอีกครั้ง เพียงยื่นนามบัตรของโชเฟอร์ ผู้ใจดีให้ดู จะได้รับชาเขียวยี่ห้อดังไปเลย 1 ขวด
กิตติชัยโชเฟอร์ใจดีเผยถึงที่มาที่ไปของโปรโมชั่น ดังกล่าวว่า เกิดจากความประทับใจในผู้โดยสารที่มาใช้บริการ
เพราะหลายครั้งที่พบผู้โดยสารที่ไม่เอาเงินทอน โดยเฉพาะลูกค้าชาวต่างชาติ
แม้พยายามยัดเงินคืนไปแต่ผู้โดยสารก็ไม่รับ ทำให้เกิดความรู้สึกอยากตอบแทน หาทางคืนกำไรให้กับลูกค้าบ้างเท่านั้น
กิตติชัยเล่าว่า เขาเป็นชาว จ.นครพนม เข้ามาหาขุดทองในกรุงเทพฯ ตั้งแต่ปี 2535 เริ่มทำงานเป็นสิงห์รถบรรทุก ลูกจ้างของบริษัทส่งสินค้า
แต่เนื่องจากรายได้น้อยจึงเริ่มเช่ารถแท็กซี่ขับ เพื่อหา รายได้เสริมวันเสาร์-อาทิตย์
"กระทั่งวันหนึ่งรถบรรทุกที่ผมขับเกิดเสียต้องส่งอู่ซ่อม เถ้าแก่กลับมาเก็บค่าซ่อมรถกับผมครึ่งหนึ่ง ทำให้รู้สึกว่าถูกเอาเปรียบ เพราะรถก็เป็นของบริษัท และเสียขณะที่ทำงานให้บริษัท เลยขอลาออกทันที"
จากนั้นกิตติชัยก็เปลี่ยนงานไปหลายแห่ง เพราะเขาบอกว่ารักในอาชีพขับรถ
กระทั่งตัดสินใจเลิกเป็นลูกจ้างคนอื่น ออกมาขับรถแท็กซี่เต็มตัว เมื่อ 3 ปีก่อน
สาเหตุหนึ่งที่เขาอยากเป็นโชเฟอร์แท็กซี่เต็มเวลา เพราะประทับใจในตัวเถ้าแก่อู่รถแท็กซี่ณรงค์ศักดิ์ ย่าน ซ.วุฒากาศ 57 ฝั่งธนบุรี
"ครั้งแรกที่ไปขับแท็กซี่ที่อู่นี้ รู้สึกประทับใจเจ้าของอู่มาก เพราะตั้งแต่เกิดมาไม่เคยเห็น เจ้านายคนไหนที่ลูกน้องแอบงีบหลับ แต่ตัวเองยังยืนกวาดขยะอยู่ข้างๆ โดยไม่ว่าอะไรสัก คำเดียว"
กิตติชัยเล่าความรู้สึกในนาทีนั้นว่า คงไปหาเจ้านายอย่างนี้ไม่ได้อีกแล้ว จึงตั้งใจใช้ความซื่อสัตย์ทำอย่างเต็มที่
จุดเริ่มต้นของแนวคิดการคืนกำไรให้ลูกค้า กิตติชัยเล่าว่า เริ่มทำครั้งแรกตั้งแต่เดือนธ.ค. 2555
ช่วงแรกให้เป็นโปรโมชั่นวันเกิดของผู้โดยสาร โดยขอดูบัตรประชาชนลูกค้า หากตรงกับวันที่มาใช้บริการแท็กซี่ของเขา ก็จะแจกของรางวัลให้ทันที
แต่วิธีนั้นกลับทำให้ผู้โดยสารระแวง หาว่าจะไปแอบดูบัตรประชาชนของเขา จึงต้องยกเลิกไป แล้วเปลี่ยนเป็นโปรโมชั่นปัจจุบัน เริ่มทำตั้งแต่ต้นเดือนก.ค.ที่ผ่านมา
หลังจากเริ่มโปรโมชั่นแจกเครื่องดื่มตามราคาค่าโดยสาร ได้การตอบรับเป็นอย่างดี
กิตติชัยกระซิบบอกว่า ช่วงแรกคิดจะแจกเบียร์กระป๋องให้ลูกค้าที่มีค่าโดยสาร 999 บาทขึ้นไป แต่มีคนทักว่าผิดกฎหมาย จึงต้องเปลี่ยนเป็นชามะนาวแทน
กระทั่งมีผู้โดยสารใจดีคนหนึ่ง อาสาจัดทำป้ายทำแผ่นป้ายโปรโมชั่น แบบเคลือบพลาสติกใสอย่างดีมาให้ พร้อมแนะนำให้ทำนามบัตรแจกผู้โดยสาร
ซึ่งผู้โดยสารเมื่อขึ้นมาเห็นจะชอบใจมากชวนกันถ่ายรูปเป็นที่ระลึก เพราะเห็นว่าแปลกใหม่ไม่เคยมีมาก่อน
ที่สำคัญเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือเรื่องความปลอดภัยของผู้โดยสารด้วย
เพราะมีหลายครั้งที่ผู้โดยสารลืมของไว้ แล้วโทร.กลับมารับของกลับได้อย่างครบถ้วน
กิตติชัยบอกว่า ในการทำงานถือคติ 2 ข้อ คือปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงของในหลวง และ ?รักน้อยๆ แต่รักนานๆ? ตามเนื้อเพลงของ สายัณห์ สัญญา นักร้องชื่อดัง ส่วนเรื่องรายได้หรือกำไร-ขาดทุน ไม่ได้คิดถึง ทำทั้งหมดเพราะใจรักในงานบริการ
โชเฟอร์ใจดีกล่าวทิ้งท้ายอีกว่า
"หากผู้โดยสารมีความสุข ผมก็มีความสุขด้วย และเชื่อว่าเมื่อลูกค้าประทับใจ โอกาสหน้าเขาจะกลับมาใช้บริการอีก"
| 
สมัครสมาชิกเพื่อใช้งานเว็บบอร์ด 
เรื่องดีดีที่บ้านเรา
